运维工作计划

运维工作计划

光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编整理的运维工作计划，希望对大家有所帮助。

运维工作计划1

为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20xx年年工作计划，希望可以督促自己。

一、20xx年年工作总体思路及目标

在明年里，在部门负责人的带领下，整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。

二、20xx年年重点工作计划

在20xx年年的工作中还要继续在资产管理上加强管理，新开店、重装店的设备准备，大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结，在20xx年年的`工作中进行完善

三、20xx年年内部管理工作计划

在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经验，对自身工作进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好服务保障工作。

在20xx年年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理，将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查，对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理，并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。

加强对信息设备的巡检力度，力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决，这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售，也可以节约维修费用和人力成本。

对于大忙支援的设备平时要注意维护保养，对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率，支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性，尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。

在工作方法上在部门内要明确个人分工，使每个人明确自身的工作内容，安排工作要根据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。

在明年里，在部门负责人的带领下，在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。

四、管理建议及需上级部门明确思路的工作

提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。

运维工作计划2

新经济形势，如何体现IT部门的价值，如何制定合理的IT预算，才能获得老板的认可呢?

面对突如其来的金融危机，企业的销售收入急剧下降，受影响严重的企业纷纷通过裁员＼减薪等形式降低成本，在降低成本的过程中，我们所关注的信息化项目预算被砍或项目取消的现象也比比皆是，许多IT部门工作开展困难。那么，体现IT部门的价值，如何制定合理的IT预算，才能获得老板的认可呢?

根据企业业务发展需要以及系统日常维护的需要，IT预算主要包含以下主要内容：

系统支持平台：专业软件(如CAD，PRE等)、管理软件(软件增加、软件维护、软件开发、软件站点费)、操作系统等基础平台(升级或新增)、IT运维服务费。

部门管理费用：人员工资和福利、日常办公开支、IT培训以及咨询费用。

那么企业如何做预算呢?第一，根据公司未来业务的发展以及对信息化的需求(以公司的战略规划、年度工作计划及各部门年度工作计划为信息来源)，对未来一到两年的IT工作做一个初步的规划。

第二，根据初步规划，分别跟各部门沟通，了解各部门管理中存在的问题以及新的需求，对规划进行调整。第三，根据业务需求及信息化需求，对现有的系统平台、基础平台进行评估，找出其中存在的差距，从而制定IT部门年度工作计划。

第四，根据IT部门目标和执行计划，评估需要人员的工作量及产生的各类费用，结合基础平台、系统平台所需要的费用，从而制定IT费用预算和具体的执行计划表。第五，将IT工作计划与相关部门讨论后，提交上层主管或老板进行审批。

IT部门的预算为何总落后于其他部门?企业一般涉及到的部门有：销售、研发、企划、采购、制造、物控、人力、财务、IT。

销售是指企业未来可以得到的收入，它的预算必然是第一步；企划工作是提供销售而服务的，根据销售计划，制定配套的市场活动；研发部门根据市场需求，研发新产品，以配合销售占领市场，市场的销售工作，要有生产，采购、物控和仓储相配套才能实现，这也不能少；另外，人力也要配套。资金如何来筹措，如何运作也随之而来。

如此分析下来，信息化能够放到前面吗?

如何向老板争取预算?可以从两方面考虑。第一，信息化可以为业务的发展提供支持。要想将IT预算排在前面，就只有跟前几名的.业务进行捆绑，这就要求我们要了解业务的发展和需求，且要让业务部门和老板知道，他们要做的事情如果有了信息化支持，可以降低成本，且将本身的管控力度会大大增强。

第二，信息化可以加强管理，提高效率，降低成本。从老板的角度看，销售、企划和研发各部门都有了大笔预算，这些预算的使用将来如何去控制?老板如何去放权，这也需要IT系统来支撑，让老板清晰知道钱的去处。这样，预算获批的可能性就大大提高了。

如何进行预算管理呢?这也有几方面要考虑。第一，IT预算要责任到人。第二，IT预算管理中，要有流程管控。预算中需要流程管控，保证IT预算实施不会失控。

第三，IT预算一定要有动态性。公司的战略也不是一成不变的，随着内外环境变化，也在动态的变化，所以IT预算也在动态的变化中，需要进行修正，然修正的时间，不能太频繁。

运维工作计划3

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可 ……此处隐藏17135个字……，汇报，存档；4.熟悉这款游戏的运营资料；定主要的联运对接人；

5.建立运营对接群，给予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人员加入（运营与联运方技术、商务等）

7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款游戏；

8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源；提交至市场部分析；9.广告创意；搜集广告素材；确定广告主题和游戏关键字；提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化；

10.策划平台活动方案，体现出平台特色，加强市场竞争力；11.建立玩家交流群；12.确定首服开启时间；

13.开启游戏测试服（测试周期为1-3天）；

二、新游首服

1.开服申请邮件；

2.发布开服公告，活动公告，指导员招募公告等（开服前一天发布）；3.配置服务器，测试服务器；

4.宣传平台活动；

5.招募；

6.检查广告链接；

7.内部资源申请发放，首服额外资源申请（开服后申请，可提前确定内号）；

8.开服后，以活动的名称命名游戏角色，放在新手村或者NPC的位置，同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下，可建立小号放在新手村，提升新手村气氛；

9.游戏活动的宣传，组织，执行（主要方式可在游戏内喊话，或组织宣传，尽量不要使用游戏内公告方式，防止投诉，奖励发放要及时）；

10.开服后数据观察，数据整理；

11.控制游戏的`留存率以及流失情况，并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志；

12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况；13.活动信息反馈总结，确定是否调整或取消活动

三、日常开服工作

1.安排每周开服计划，并通知各个部门，协调安排全平台下游戏的市场资源；

2.确定该游戏的合服计划（一旦服务器满足合服计划，该游戏进入合服计划）；

3.各个服务器开启与其它部门之间的沟通协作；4.观察广告效果数据，决定是否做广告调整；5.指导员工作审核，申请指导员奖励等；6.突发状况要及时和各部门以及和联运方沟通；7.其他请参考首服工作内容；

四、事故处理

运营事故有平台自身事故，联运方事故；

平台：平台系统异常；广告系统异常；

开服时间部门沟通不顺畅，资源未安排；联运方未安排；活动，公告内容出错；

玩家滋事，制造反面言论或者不和谐言论；

联运方：

定义我们违反运营规则，限制资源；无条件限制平台开服申请；联运方系统异常；

及时的事故信息报告至运营负责人，并针对事故事件进行才阐述，分析问题；同时并联运方沟通，作利于平台的解释，要求对方解除限制，运营负责人参与；

五、合服管理

1.一旦游戏所开服务器满足合服条件，本游戏进入合服工作，针各个服务器数据情况安排和服计划；

2.熟悉游戏的合服规则，合服数量条款，合服流程；如几个服务合服成一个，游戏内部数据管理，邮件模版，时间上的管理；公告等工作；3.合服后测试，反馈；

六、沟通管理

1.开服前邮件，rtx，QQ群通知联运方，市场部，媒体部，客服部，运营负责人；

2.确保开服前的测试，开服前各个部门针对此次开服的工作确认和反馈；

3.与联运方的主要执行人员确定下工作，保持沟通；及时关注联运方的工作安排，以及安排游戏更新，公告，通知；

4.日常工作中违反运营规则的事件分清情况做好回复，一些违反规则的事情不能承认；活动策划，管理，跟进，反馈，总结

制定管理针对游戏服务器玩家运营的活动，需依照各个步骤进行；严格遵守活动的管理规范；

针对活动的执行需要搜集需求，可行性分析；活动描述等整体跟进工作

运维工作计划14

1、总体介绍计划总则

20xx年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议（下简称“SLA“）以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和IT服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。

2、总体概述组织架构

xxxx公司运维服务体系组织架构图具体职能参见《xxxx运维服务体系组织结构图及职责》。

3、服务质量管理计划服务质量管理活动

为达成服务质量目标，检查运维体系的`实施情况，20xx年度计划执行的服务质量管理活动有：

运维服务能力内审

审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。

运维服务能力内审由质量部负责组织实施。

运维服务能力管理评审

管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。

运维服务体系过程改进

日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。

定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。

对客户反馈意见进行收集和分析（包括满意度调查结果和客户投诉意见），了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。

完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务能力管理改进建议与跟踪表》。

服务过程质量监督

质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，及时发现问题并督促问题及时解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证计划》，按计划实施并报告。

运维工作计划15

为了使运维工作顺利进行，运营部下半年工作计划如下：

1、进一步推进服务器的规划部署、搭建，以及对服务器构架、网络进行优化和调整。

2、利用监控平台nagios实时监控服务器、网络设备及业务系统的运行状态、性能。根据监控和处理结果，及时记录相关信息，定期汇总运营信息。

3、优化公司网络、邮件服务器、语音系统以及解决常见的操作系统、网络和应用故障。

4、负责突发性事件的.快速响应和处理，解决服务器和网络故障。

5、与开发人员配合沟通，解决运行过程中的相关问题。

6、对日常运营数据的整理分析，然后对服务器状态监测，游戏出现问题的解决。

7、配合商务及市场部做好相关工作。