315活动策划方案

315活动策划方案

为了确保事情或工作得以顺利进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的315活动策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

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为了隆重纪念3·15国际消费者权益日，落实中国消费者协会确定的“消费与服务”20xx年主题，进一步推进我市维护消费者权益事业的发展，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20xx年3·15期间围绕“消费与服务”这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动，以提高消费者的维权意识，净化消费环境。

一、活动主题

中国消费者协会公布20xx年年主题：消费与服务。中消协确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。中消协确定“消费与服务”为年主题的主要依据一是关注民生，服务广大消费者的需要；二是落实科学发展观，服务经济发展的需要；三是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年主题，开展包括消费教育、消费咨询、文艺演出、万人签名、消费者满意度测评等在内的一系列活动。

二、活动内容

20xx年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。20xx年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉20xx件，其中，商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件，占商品消费申诉总数的63.61%；服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件，占服务消费申诉总数的53.93%。

今年315期间，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会，将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。

在市场监管层面，组委会将从家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点进行重点监督，采取市场检查、消费者评议、消费者满意度测评等活动开展系列市场监管；在宣传推广方面，将举办3·15专场咨询演出广场活动、迎省运庆3·15万人签名活动、记者维权行动等活动。同时围绕家

用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点等与消费者密切相关的消费领域开展一系列的打假活动，监督损害消费者生命健康权的诸多方面展开，采取行政执法、行业自律、新闻舆论监督、消费者参与等多层面多方式互动展开立体进行。

（一）、3·15专场广场活动

本次广场活动紧扣“消费与服务”年主题，具有鲜明的主题活动特色，涵盖3个方面的内容：文艺节目、315主题咨询和监督活动和“迎省运庆3·15”万人签名活动。本次广场活动内容丰富、形式多样、结构创新，既有主题晚会特色，又有较强的互动性和参与性，寓教于乐，生动活泼，必将给消费者留下美好印象。基本安排如下：

1、时间：20xx年3月13日（周六）上午9：00

2、地点：荆门市天鹅广场中心舞台

3、电视播出：荆门电视台新闻频道现场直播

4、活动形式：广场活动＝文艺节目＋3·15咨询监督+万人签名

5、活动内容：

（1）、精彩丰富的文艺节目：

文艺节目突出本土化和群众性，邀请专业剧团的演员和我台在近两年举办的选秀活动中产生的获奖选手和群众演员，艺术形式包括歌曲、舞蹈、曲艺等文艺节目。

（2）、权威互动的主题活动：

A、宣传咨询活动

组织市消费者协会理事单位到天鹅广场主舞台两侧和周边区域进行宣传咨询活动。

B、职能部门接受投诉

邀请政府有关职能部门和市长热线、12315投诉中心、法律援助中心等机构到现场接受消费者的消费投诉，将消费类的法律援助送到社区、送到老百姓的家门口，为老百姓办实事。

C、打假维权案例公布

活动现场公布20xx年荆门市消费投诉六大热点的打假、维权案例：家用电

器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。

D、20xx年消费警示发布

现场发布20xx年消费警示，为消费者提供消费指导，宣传消法及相关的法律法规，保护消费者的合法权益，提高消费者的自我保护能力。

E、接受电视观众电话短信投诉

活动采用电视现场直播，直播现场开设网络、电话、手机短信等互动投诉平台接受消费者和电视观众现场实时投诉，收集观众的维权信息，请相关部门现场解答，增强活动的互动参与性。

F、服务承诺宣誓

围绕服务省运会、诚信经营的主题，邀请相关商家到活动中进行“承诺宣誓”，引导商家增强服务省运的意识。

（3）、影响广泛的万人签名活动

今年5月至10月，湖北省第十三届运动会将在荆门举行，这是荆门政治和文化生活中的一件大事。为了给省运会营造良好的氛围，市委市政府要求全市性大型活动都要求与省运会相结合。在庆祝3·15之际，为了给省运会营造良好的消费环境，3·15组委会决定在此次活动中同时举行 “迎省运、树新风、诚信经营、文明服务”万人签名，邀请窗口单位、公用事业单位的`职工进行签名活动和服务承诺。窗口单位、公用事业单位的职工5000至7000人参加签名，3个单位的代表进行服务承诺。

（二）、宣传舆论监督行动

新闻舆论监督是现代社会一种重要的监督力量，也是消费维权监督的重要手段，媒介的监督力是民主社会的一种强有力的社会力量，特别是在3·15国际消费者权益日期间，新闻舆论监督就更显得尤为重要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台开展广泛的新闻舆论监督，荆门电视台将在《荆门新闻》、《直播荆门》、《现在噶事》等新闻节目和电视栏目中开展监督报道，此次重要的监督报道命名为《天天315在行动》。此次《天天315在行动》将以中国消费者协会确定的“消费与服务”年主题为宗旨，重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发投诉重点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等

方面事件，采取受理投诉、公布案例、记者暗访等形式进行，必要的时候与执法部门一起监督执法同时进行，维护最广大人民群众的根本利益，以人为本进一步提高市民的生活质量和健康水准。本次记者维权行动从2月25日开始至3月25日结束，历时一个月。在此期间，市消费者委员会的工作人员和荆门电视台记者分别于双休日在城区繁华地段和居民社区设点接受市民的 ……此处隐藏9082个字……元

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一、活动目标

1. 倡导诚信经营理念，提升商家服务质量。

2. 增强居民消费维权意识，营造安全放心的社区消费环境。

3. 通过互动活动促进邻里交流，打造诚信社区品牌。

二、活动时间

20xx年3月15日 14:00-17:00

三、活动地点

社区中心广场及周边商户

四、活动内容

1. 诚信商家评选启动仪式

联合市场监管局对社区内商户进行“诚信经营示范店”评选，现场颁发证书并公示。

商户代表宣读《诚信经营承诺书》，承诺“不欺诈、不售假、明码标价”。

2. 诚信消费主题市集

设置“诚信商户展销区”，邀请获评商家提供优质商品和服务体验（如免费家电检测、食品试吃）。

开展“诚信消费承诺签名墙”活动，居民签名承诺理性消费、抵制假货。

3. 维权知识互动课堂

邀请律师讲解“预付卡纠纷”“网络虚假宣传”等案例，现场模拟维权流程。

组织“辨假识真”小实验（如辨别真假护肤品、食品），提升居民鉴别能力。

4. 诚信主题亲子游戏

亲子组队参与“诚信接力赛”（如传递诚信标语、完成诚信任务），获胜家庭获赠诚信主题绘本。

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一、活动目标

1. 搭建居民与商家沟通平台，推动诚信经营与理性消费双向提升。

2. 通过体验式活动增强居民获得感，营造“人人讲诚信”的社区氛围。

二、活动时间

20xx年3月15日 19:00-21:00

三、活动地点

社区多功能厅

四、活动内容

1. 诚信主题脱口秀之夜

邀请本地脱口秀演员围绕“消费中的那些‘坑’”展开幽默吐槽，穿插维权知识问答。

2. “诚信盲盒”体验活动

居民通过抽取盲盒获得任务卡（如“帮邻居鉴别商品真伪”“向商家提出诚信建议”），完成任务可兑换礼品。

3. 诚信商家面对面

组织居民代表与商户开展座谈会，讨论“如何提升服务透明度”“如何建立消费纠纷快速处理机制”。

4. 诚信承诺仪式

全体参与者在诚信横幅上签名，并通过社区抖音账号直播承诺过程，扩大活动影响力。

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活动时间：3月10日——15日

活动主题：情系3.15 爱心连万家

活动地点：xx购物广场

副 题：关注3.15 投诉有理更有礼

活动内容：

一、购物广场“五优;郑重承诺

1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、优异的服务品质：3.15当日，凡到**广场购物的.顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动;表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯;一个。

4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。

5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

二、广场诚信与您互动

1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在**购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在**购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为广场的监督员，负责**购物广场内的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，广场为其提供价值20--;100元不等的纪念品。

三、真情回馈消费者

1、您的新衣 我的心意

①“告别冬天;服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)

②“走进春天;新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送，送完为止)

③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)

2、狗年有好味 养好您的胃

①广场超市食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。

②广场超市生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)

③限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9：00--;--;10：00、下午3：00--;--;4：00、晚上8：00--;--;9：00;每人限买2斤)

四、特别企划：情涌xx广场--;--;购物淘金乐融融

来xx广场，获幸运之奖：3.15当天，在购物广场内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)

活动配合：

商品行政部安排促销活动细则

采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动

营运部实施活动计划

企划中心制定方案及实施广告项目

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一、活动背景

“315”是国际消费者权益日，这一天，消费者维权意识强烈。商场可借此机会，推出诚信经营、消费者权益保护的活动，提高品牌形象，吸引消费者。

二、活动目标

提升商场诚信形象，增强消费者信任。

带动商场销售，提高市场份额。

扩大商场知名度，增强品牌影响力。

三、活动内容

诚信许诺墙：设置一面诚信许诺墙，邀请商户和消费者共同签名，许诺诚信经营，保护消费者权益。

消费者权益讲座：邀请专家为消费者讲解消费者权益知识，提高消费者维权意识。

优质产品展示：设立优质产品展示区，展示商场内诚信经营、质量可靠的商品，引导消费者购买。

折扣优惠：活动期间，部分商品享受折扣优惠，吸引消费者购买。

四、活动宣传

商场内外悬挂315活动宣传横幅，吸引消费者关注。

通过商场官方微信公众号、微博等社交媒体平台发布活动信息，扩大活动影响力。

与当地媒体合作，进行活动报道，提高商场知名度。

五、活动总结

活动结束后，对活动进行总结评估，分析活动效果，总结经验教训，为下次活动提供参考。